End-to-End Process Pemesanan hingga Pembayaran

Berikut adalah alur proses pemesanan layanan di LMIProject mulai dari customer melakukan pemesanan hingga proses pembayaran dan project berjalan.

1. Customer Memilih Layanan

Customer memilih layanan atau solusi yang dibutuhkan, seperti Interactive Game, Photobooth, Virtual Event, Web Development, Software Development, Multimedia Interaktif, Digital Activation, Custom Technology Solution, maupun layanan lainnya yang tersedia sesuai kebutuhan project.

2. Customer Menghubungi Tim LMIProject

Customer dapat menghubungi tim LMIProject melalui website inquiry form, WhatsApp Business, email resmi perusahaan, media sosial perusahaan, maupun meeting langsung atau online consultation.

Pada tahap ini, customer menyampaikan kebutuhan project, brief, timeline, serta detail pekerjaan.

3. Konsultasi dan Analisis Kebutuhan

Tim LMIProject melakukan diskusi, konsultasi, dan analisis kebutuhan project untuk memahami ruang lingkup pekerjaan, tujuan bisnis, target pengguna, serta kebutuhan teknis yang diperlukan.

4. Penawaran Harga (Quotation)

Setelah kebutuhan project dipahami, tim LMIProject akan memberikan proposal kerja sama, quotation atau surat penawaran harga, timeline pengerjaan, scope of work, serta Terms & Conditions.

Harga dapat menyesuaikan berdasarkan kebutuhan final project dan seluruh nominal dicantumkan dalam mata uang Rupiah (IDR).

5. Persetujuan Client

Apabila client menyetujui penawaran, client akan memberikan persetujuan melalui Purchase Order (PO), Surat Perintah Kerja (SPK), approval quotation, atau bentuk persetujuan tertulis resmi lainnya.

6. Pembayaran Down Payment (DP)

Setelah persetujuan diterima, client melakukan pembayaran Down Payment (DP) sebesar 50% dari total nilai project melalui metode pembayaran resmi perusahaan.

Pembayaran dilakukan melalui sistem pembayaran yang terintegrasi dengan Midtrans.

7. Verifikasi Pembayaran

Setelah pembayaran berhasil, sistem akan melakukan verifikasi transaksi secara otomatis.

Tim LMIProject akan menerima notifikasi pembayaran dan project dinyatakan resmi berjalan setelah pembayaran terkonfirmasi.

8. Proses Produksi dan Pengembangan

Tim LMIProject memulai proses produksi, pengembangan, implementasi, testing, hingga deployment sesuai dengan scope project yang telah disepakati.

Client dapat melakukan monitoring progress sesuai tahapan project.

9. Finalisasi dan Serah Terima

Setelah project selesai, dilakukan final checking, User Acceptance Test (UAT), approval final dari client, serta serah terima hasil pekerjaan sesuai ruang lingkup project.

10. Pelunasan Pembayaran

Client melakukan pelunasan sisa pembayaran sebesar 50% setelah project selesai atau pada saat serah terima sesuai kesepakatan.

Setelah pembayaran lunas, seluruh deliverables resmi diserahkan kepada client sesuai perjanjian kerja sama.

Terms & Conditions (Syarat & Ketentuan)

Dengan menggunakan layanan PT Logika Mandiri Interaktif (LMI), client dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan berikut:

1. Pemesanan Layanan

Client wajib memberikan brief, kebutuhan project, serta informasi pendukung secara jelas, lengkap, dan akurat agar proses pengerjaan dapat berjalan sesuai target, timeline, dan hasil yang diharapkan.

2. Penawaran dan Persetujuan

Setiap project akan diawali dengan proposal, quotation, invoice resmi, atau dokumen kerja sama lainnya yang harus disetujui oleh client sebelum project dimulai.

Persetujuan dapat berupa tanda tangan dokumen, Purchase Order (PO), Surat Perintah Kerja (SPK), atau bentuk persetujuan resmi lainnya.

3. Pembayaran

a. Penyesuaian Harga

Harga penawaran dapat berubah sewaktu-waktu menyesuaikan kebutuhan project setelah kami menerima brief lengkap dari client.

b. Down Payment (DP)

Down Payment (DP) sebesar 50% wajib dibayarkan setelah quotation disetujui.

c. Pelunasan

Pelunasan sebesar 50% dilakukan setelah project selesai atau pada saat serah terima produk/jasa sesuai kesepakatan.

d. PO dan DP

Proses produksi, pengembangan, atau pelaksanaan project hanya dapat dimulai setelah pihak client mengirimkan Purchase Order (PO) dan pembayaran Down Payment (DP).

e. Masa Berlaku Penawaran

Penawaran harga yang tercantum dalam quotation berlaku selama 5 (lima) hari kalender sejak tanggal yang tertera.

Keterlambatan pembayaran dapat memengaruhi timeline pengerjaan serta jadwal pelaksanaan project.

4. Revisi Project

Revisi dilakukan sesuai ruang lingkup yang telah disepakati pada proposal, quotation, atau dokumen kerja sama.

Revisi tambahan setelah tahap finalisasi atau revisi di luar kesepakatan awal akan dikenakan biaya tambahan sesuai kebutuhan pekerjaan.

5. Timeline Pengerjaan

Timeline project bergantung pada kelengkapan data, approval, revisi, serta respons dari client.

Keterlambatan dari pihak client dalam memberikan feedback, materi, atau persetujuan dapat memengaruhi jadwal penyelesaian project.

6. Hak Kekayaan Intelektual

Hak cipta untuk software, sistem, game interaktif, aplikasi, website, multimedia interaktif, dan custom development mengikuti perjanjian kerja sama yang telah disepakati oleh kedua belah pihak.

Client tidak diperkenankan melakukan duplikasi, penjualan ulang, distribusi, atau penggunaan di luar ruang lingkup kerja sama tanpa persetujuan tertulis dari PT Logika Mandiri Interaktif (LMI).

7. Kerahasiaan Data

PT Logika Mandiri Interaktif (LMI) menjaga kerahasiaan data, dokumen, dan informasi milik client serta tidak akan membagikannya kepada pihak ketiga tanpa persetujuan, kecuali diwajibkan oleh hukum.

8. Pembatalan Project

Pembatalan pekerjaan setelah penandatanganan SPK, Surat Penawaran Harga, Quotation, atau Purchase Order (PO) wajib disertai pernyataan tertulis dari pihak client.

Atas pembatalan tersebut, client akan dikenakan cancellation fee sebesar 25% dari total nilai pekerjaan yang tercantum dalam Surat Penawaran Harga atau Quotation.

Pembayaran yang telah dilakukan sebelumnya, termasuk Down Payment (DP), bersifat tidak dapat dikembalikan sesuai kondisi project yang telah berjalan.

9. Force Majeure

Keterlambatan atau kegagalan pelaksanaan akibat bencana alam, gangguan sistem nasional, kebijakan pemerintah, pandemi, gangguan infrastruktur, atau keadaan lain di luar kendali kedua belah pihak tidak menjadi tanggung jawab penyedia jasa.

10. Perubahan Ketentuan

PT Logika Mandiri Interaktif (LMI) berhak melakukan perubahan terhadap syarat dan ketentuan sewaktu-waktu sesuai kebutuhan operasional, regulasi, dan perkembangan bisnis perusahaan.

Privacy Policy (Kebijakan Privasi)

PT Logika Mandiri Interaktif (LMIProject) berkomitmen untuk menjaga dan melindungi privasi seluruh client, partner, dan pengunjung website kami.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi yang diberikan melalui website, komunikasi bisnis, maupun proses transaksi bisnis.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan beberapa informasi berikut:

• Nama lengkap

• Nama perusahaan

• Alamat email

• Nomor telepon / WhatsApp

• Alamat perusahaan

• Informasi kebutuhan project

• Data transaksi pembayaran

• Dokumen pendukung kerja sama

• Informasi lain yang diberikan secara sukarela oleh client

2. Tujuan Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Menyediakan layanan dan solusi yang dibutuhkan client

• Melakukan konsultasi dan komunikasi project

• Menyusun proposal, quotation, invoice, dan dokumen kerja sama

• Memproses transaksi pembayaran

• Memberikan layanan after-sales dan support

• Meningkatkan kualitas layanan perusahaan

• Keperluan administrasi, legal, dan operasional bisnis

• Kebutuhan dokumentasi project, publikasi portfolio, dan materi promosi perusahaan, dengan persetujuan client apabila client tidak berkeberatan terhadap penggunaan dokumentasi tersebut

3. Keamanan Data

Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan informasi client dengan menerapkan langkah perlindungan yang wajar terhadap akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, maupun penyalahgunaan data.

Namun demikian, tidak ada sistem digital yang dapat menjamin keamanan 100%, sehingga client juga diharapkan menjaga keamanan data pribadi masing-masing.

4. Kerahasiaan Informasi

LMIProject tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan data client kepada pihak ketiga tanpa persetujuan, kecuali untuk kebutuhan berikut:

• Kebutuhan vendor atau pihak ketiga yang mendukung project client

• Kewajiban hukum, regulasi, atau permintaan resmi dari pihak berwenang

• Dokumentasi project untuk keperluan portfolio dan publikasi perusahaan, apabila telah mendapatkan persetujuan dari client

5. Cookies dan Tracking

Website kami dapat menggunakan cookies, analytics tools, dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memahami perilaku pengunjung, serta melakukan evaluasi performa website.

Pengguna dapat mengatur penggunaan cookies melalui browser masing-masing.

6. Hak Client

Client berhak untuk:

• Meminta akses terhadap data pribadi yang diberikan

• Memperbarui informasi yang tidak akurat

• Meminta penghapusan data tertentu sesuai ketentuan yang berlaku

• Menolak penggunaan dokumentasi project untuk kebutuhan publikasi atau portfolio perusahaan

• Mengajukan pertanyaan terkait penggunaan data pribadi

Permintaan dapat diajukan melalui kontak resmi perusahaan.

7. Perubahan Kebijakan Privasi

LMIProject berhak melakukan perubahan terhadap Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu sesuai kebutuhan operasional, perkembangan bisnis, maupun perubahan regulasi yang berlaku.

Versi terbaru akan selalu tersedia melalui website resmi perusahaan.